拼接屏在我們生活周邊的應用很廣泛，在很多場合都可以看到它的身影，如監控中心、辦公室、會議室、營業廳、展廳、商場等場合。由于拼接屏是一款需要使用時間長、運行穩定等產品，所以需要合優良的品牌及高效的售后服務，才能更好的保障我們正常使用。

而言，在產品同質化日益嚴重的今天，售后服務作為營銷的一部分，已經成為拼接屏廠家和商家爭奪消費者心智的重要領域。良好的售后服務是下次售前更好的營銷，是提高客戶滿意度和忠誠度的主要途徑，是樹立企業信譽、傳播企業形象的重要途徑。拼接屏廠家可以通過售后服務提高企業的知名度，擴大產品的市場占有率，從而達到經濟效益的目的。具體體現在：

1、多元化渠道發展

現今，很多拼接屏廠家注重渠道發展、渠道不斷下沉、產品更新換代快等，種種跡象都預示著拼接屏將迎來一個熱情洋溢的“夏天”。 而且，從服務體系來看，拼接屏產品的售后服務既包括廠家直接提供的產品，也包括渠道商提供的產品，但更多是以合作的形式向消費者展示。因此，無論是拼接屏廠家還是渠道商，都應該遵守誠實守信的原則。但是，目前在售后服務層面存在一個顯著問題，即是拼接屏廠家并沒有隨著產量的增加和渠道的拓寬而提升服務質量。顯然，行業內還沒有建立起規范、完善的售后服務體系。另一方面，業內大部分人的售后服務意識還處于比較淺薄的階段。

鑒于拼接屏項目在很多時候都是比較大型的，所以需要耗費大量的人力物力，而很多經銷商可能沒有售后服務能力，只停留在銷售環節，最終還是要依靠拼接屏廠家來完善后續服務，從而無形中增加了售后成本。 對于有實力的拼接屏廠家，售后服務比較完善；而對于實力較弱、發展規模不足的企業，只能“咬牙切齒、吞在肚子里”，自負盈虧，只有在產品保修和售后服務標準化、規范化的前提下，消費者才能擺脫購買液晶拼接屏產品時的疑慮和搖擺不定的心態，下定決心購買產品。拼接屏廠家或渠道商完成產品銷售后，應進一步跟進產品售后服務，確保產品后續使用安全。

2、良好的售后服務

作為專業化的大屏幕顯示產品，售后服務一直是拼接屏產品的重要環節，售后服務已經成為拼接屏廠家維持和擴大市場份額的必備要素，同時售后服務的好壞可以直接影響消費者對所選拼接商家的滿意度。從技術上講，整個系統的運行涉及多個方面，拼接屏系統由于集成度高，也有運輸、電纜接觸等原因，安裝后可能會出現接觸不良等現象，安裝調試轉入試運行階段，整屏進入良性運行過程，無論哪個環節出現問題，都可能影響整個顯示系統的故障。因此，拼接屏廠家應按照合同約定負責保修期內所有設備的維護和保養，對任何因產品設計、安裝工藝、材料、產品質量和組件。

3、拼接屏廠家發展方向

售后服務的質量和售后服務的及時性體現了廠家對客戶的重視，及時有效的售后服務提高了海外客戶對制造商本身的滿意度。為了更好的提高售后的時效性，拼接屏廠家也在這方面下足了功夫。 一些LED顯示屏企業在國際市場上已經開始解決安裝和維護的問題，主導思想是本地化服務，公司在全球范圍內對企業工程師進行ACE認證，公司不僅培訓客服工程師，還幫助客戶做工程師培訓，更在世界各地設立辦事處或服務機構，就近解決各種服務問題。

深圳維康認為，未來拼接屏廠家制造競爭力的競爭主要體現在售后服務模式的不斷優化上，也將發揮關鍵作用。從目前的行業現狀來看，整個行業都希望在短時間內全面提升實施水平和售后服務質量。 要再接再厲，著力深化售后服務，注重售后服務，以自身優質的服務品質打造無可替代的服務。 為不斷提升企業品牌價值，為更多用戶創造應用價值。

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